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mardi 5 décembre 2017

Accélération : le temps, une ressource rare

Les 100 jours. Pas de temps à vous consacrer, le timing, pression, vieillir jeune, la slow food, l'éloge de la lenteur... Décidément, le temps est l'obsession de l'homme numérique. Vite, toujours plus vite, encore plus vite. Jusqu'au burn out ?


Dans un monde en perpétuelle prise de vitesse, on est sans cesse confronté à des questions "d’agendas", de "timing"… On ne cesse de nous dire que tout s’accélère, que l'on a "la tête sous l'eau". Le journal Les Echos nous annonçait même récemment "une accélération de la croissance en France". Et côté aérien, on prédisait "une accélération des commandes pour Airbus".

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jeudi 30 novembre 2017

Facebook, twitter and cie : vers la démocratie numérique ?

Et si l’innovation dont nous sommes au demeurant si fiers, changeait le cours de l’histoire ?

La révolution numérique est-elle un progrès de la démocratie des libertés individuelles, un nouvel avenir radieux ou au contraire l’avènement du règne de la surveillance et de la désinformation généralisée ?


Jusqu’où peuvent aller la contraction de l’espace et la compression du temps liées aux nouvelles techniques sans déstabiliser nos sociétés ? Pour Blaise Lempen, auteur de La démocratie à l’ère numérique, il n’est pas trop tard pour réagir et éviter l’avènement d’un monde orwellien qui serait asservi aux ordinateurs.

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jeudi 23 novembre 2017

Les nouveaux canaux de la relation client digitale


La relation client est un élément essentiel du succès de toute entreprise. Un rapport officiel du très respecté cabinet d’étude de la relation client Gartner indique que pour 64% de la population, la qualité du service client est un aspect essentiel du choix d’une marque, devant le prix des produits. Il n’est donc pas étonnant d’observer un développement important des solutions de la relation client digitale.

L’une des règles d’or en entreprise est «être là où vos clients vous attendent». Si vos clients ont besoin de toucher le produit pour acheter, il faut avoir une boutique. S’ils aiment acheter en ligne, il faut avoir un site Web.

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jeudi 16 novembre 2017

7 erreurs à éviter lorsque l’on mène une campagne d’influence marketing

L’influence marketing peut prendre différentes formes, de l’article de blog sponsorisé au placement de produit sur Instagram, en passant par des présentations de produits sur Youtube.
 
Le concept de l’influence marketing est très simple. Une entreprise fait appel à un influenceur notoire sur les réseaux sociaux et son blog. Elle lui donne tout ce dont il a besoin pour en parler, gratuitement. L’influenceur promeut le produit ou le service de l’entreprise auprès de son audience. Les deux parties sont gagnantes.

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mercredi 8 novembre 2017

Consommateurs cherchent marques authentiques

Rationalisation de sa consommation, recherche de bien-être, quête de sens et influence des communautés : ces quatre tendances de consommation cross-marchés ont été identifiées par Dynvibe au travers de plus de 200 études web listening dans le monde.


On le sait, après des années de consommation frénétique, l’ère du « Tout, tout de suite », du  early adopting et l’achat impulsif de produits aussi éphémères que remplaçables, les attentes des consommateurs et leurs comportements d’achat sont aujourd’hui en pleine mutation ! Dynvibe, spécialiste des solutions de monitoring des médias sociaux dévoile en exclusivité pour INfluencia les conclusions de plus de 200 études web listening réalisées depuis un an dans 11 pays. Un constat qui montre notamment des similitudes dans le comportement des consommateurs sur des secteurs pourtant aussi divers que la mode, le luxe, l’électroménager, l’entertainment, la cosmétique

jeudi 2 novembre 2017

La blockchain expliquée à ma mère


En 1995, le journaliste Clifford Stoll écrivait à propos d’Internet qu’il s’agissait d’une technologie distante et surcotée qui n’aurait jamais ce qu’il fallait pour remettre en cause les grands modèles économiques de l’époque…


Raté. Aujourd’hui, la blockchain provoque un débat assez similaire. Si ses grands principes sont encore majoritairement inconnus ou mal compris du grand public, son impact potentiel sur notre rapport au monde est colossal.

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mardi 31 octobre 2017

5 raisons de connecter CRM et marketing automation

Assurer une transition fluide entre le marketing et les ventes n’est pas une sinécure. Surtout quand chacun utilise un outil différent. D’un côté, le marketing avec ses campagnes de lead nurturing automatisées. De l’autre, les sales qui alimentent chaque jour le CRM. Entre les deux, un no-man’s land que chacun préfère ignorer et autant d’opportunités à côté desquelles on passe sans même s’en rendre compte.


Pourtant, connecter CRM et marketing automation permettrait d’améliorer sensiblement vos processus internes et de décupler votre activité. Voici comment.

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