Comment optimiser votre entonnoir social selling

L'entonnoir social selling c'est le processus par lequel vous convertissez vos prospects en clients en leur apportant le contenu approprié tout au long de leur parcours d’achat (ou entonnoir), depuis la prise de conscience d’un problème jusqu’à la décision finale d’acheter vos produits ou services.

Pour illustrer notre propos, prenons un exemple :

Pierre dirige une société, son équipe commerciale composée de dix vendeurs prospecte au téléphone à l’aide de fichiers achetés. Son entreprise n’a pas défini de stratégie de contenu sur laquelle s’appuyer pour attirer des prospects sur son site web. Les résultats de prospection obtenus sont inférieurs à 1 % car lorsque les commerciaux téléphonent, soit ils ne réussissent pas à joindre le décideur, soit quand ils réussissent à le joindre, celui-ci n’est pas intéressé.

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4 types de contenus appréciés des fans Facebook

https://www.pellerin-formation.com/

Facebook est le réseau social des amis et de la famille. Les entreprises qui réussissent sur ce réseau ont compris que les internautes consultent ce site durant leur pause, quand ils veulent être divertis ou se changer les idées. Exit donc le contenu 100 % promotionnel, les posts de faible qualité et la communication unilatérale !

Bonjour aux bonnes pratiques qui donnent envie aux utilisateurs de liker, commenter ou partager avec leurs amis.

Pour vous aider à optimiser votre ligne éditoriale, voici un rappel de ce que vos abonnés Facebook veulent voir.

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Les réseaux sociaux sont en train de mourir

La belle aventure aura duré dix ans. Avant 2007, nous étions déconnectés, isolés dans nos villages, amis de quelques uns, reliés à pas grand monde le temps d'une vie. Puis Facebook et Twitter ont changé la donne. Nous nous sommes parlés, d'un pays à l'autre, en petits messages puis en photos et vidéos. Nous sommes devenus bavards et curieux les uns des autres, sous le regard moqueur des sentinelles de la dignité, politiciens, médias, amis incrédules et inquiets pour notre propension à "raconter nos vies à des inconnus"...

Enfin les politiciens, les médias et les amis incrédules ont rejoint la partie, découvrant enfin leur intérêt à se connecter à l'autre. Pour finir ce sont eux qui occupent l'espace tandis que l'impulsion d'origine a disparu.

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«La crétinisation des mieux éduqués est extraordinaire»

Pour l’historien Emmanuel Todd, la vraie fracture n’est aujourd’hui plus sociale, mais éducative. Et la démocratie est vouée à disparaître en Europe.

Il dit avoir voulu «revenir au plaisir de l’observation historique». Mais avec Où en sommes-nous ? (Seuil), l’historien et démographe Emmanuel Todd se fait aussi le chroniqueur - pessimiste - de notre actualité, qu’il entend replacer dans le temps long. «Notre modernité, écrit-il, ressemble fort à une marche vers la servitude.»

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Adam Alter : « Les écrans nous rendent malheureux »

Puisque vous n’avez pas imprimé cet article comme le font les (mes) grands-mères, vous le lisez sur écran. Or les écrans, c’est mal. Mais les écrans, c'est aussi « miraculeux », admet Adam Alter, professeur de psychologie et de marketing à la New York University. En avril dernier, il délivrait un TED Talk intitulé « Pourquoi les écrans nous rendent moins heureux ». Mi-efficace, mi-simpliste, la présentation vient d’être mise en ligne. Elle ajoute du grain à moudre aux réflexions désormais récurrentes sur notre addiction aux smartphones et nos vaines aspirations à la déconnexion.

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Tendances du content marketing : le déclin accéléré des contenus « mous »

Le contenu de marque – réalisé en interne (brand content) ou par les médias (en propre ou « branded-content ») est désormais soumis à une féroce concurrence. Le « temps de cerveau disponible » se réduit, il faut être de plus en plus efficace, ou occuper des territoires nouveaux.

Le tsunami de contenus qui s’est abattu sur les lecteurs/consommateurs est tel, qu’il a conduit à une diminution de leur attention, avec comme corolaire, un problème d’efficacité publicitaire. Celle-ci s’est traduit par une lente érosion des tarifs sur la publicité display traditionnelle sur le web.

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Comment analyser le langage corporel numérique de vos prospects ?

https://www.webmarketing-com.com

Le langage corporel est source d’indices précieux pour un commercial dans le cadre d’un processus de vente, afin de savoir comment adapter son discours et sa posture, répondre aux interrogations et anticiper les questions. Un sourire, un style ou un comportement peuvent être des catalyseurs puissants que les vendeurs les plus habiles savent décoder et utiliser à leur avantage…

Pourtant, les nouvelles technologies ont bouleversé un grand nombre de pratiques commerciales en quelques années. Le client est souvent bien mieux informé avant même de prendre l’initiative de contacter une entreprise : blogs, comparateurs de produits, sites web, réseaux sociaux, vidéos de démonstration, tweets… L’information est partout et protéiforme.

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